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USB 오류 해결 방법: 인식되지 않거나 작동하지 않을 때

by 빗소리 2025. 1. 12.
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USB 장치(메모리, 외장하드, 키보드 등)가 컴퓨터에서 인식되지 않거나 오류가 발생하는 문제는 드라이버 문제, 하드웨어 손상, 파일 시스템 손상 등 여러 원인에 의해 발생할 수 있습니다. 아래 단계별로 문제를 해결해 보세요.

1. 기본 점검

(1) 다른 포트에 연결

  • USB 장치를 컴퓨터의 다른 USB 포트에 연결해 보세요.
  • 데스크톱 PC의 경우 후면 USB 포트가 더 안정적일 수 있습니다.

(2) 다른 컴퓨터에서 테스트

  • USB 장치를 다른 컴퓨터에 연결하여 장치 문제인지, 현재 사용하는 컴퓨터의 문제인지 확인합니다.

(3) 장치 상태 확인

  • USB 메모리/외장하드의 경우 LED 표시등이 켜지거나, 장치가 작동 소리를 내는지 확인하세요.

2. 드라이버 문제 해결

(1) 장치 관리자에서 드라이버 확인

  1. 장치 관리자 열기:
    • Windows 검색창에 장치 관리자를 입력 후 실행.
  2. USB 컨트롤러 확인:
    • 범용 직렬 버스 컨트롤러(USB) 항목을 확장.
    • 장치 이름 옆에 노란색 삼각형(!) 또는 알 수 없는 장치가 표시되는지 확인.
  3. 드라이버 업데이트:
    • 문제 있는 장치를 우클릭 → 드라이버 업데이트를 선택.
  4. 장치 제거 후 재인식:
    • 해당 장치를 제거한 뒤, USB를 다시 연결하면 드라이버가 자동으로 재설치됩니다.

(2) USB 드라이버 재설치

  1. 장치 관리자 > USB 컨트롤러로 이동.
  2. 모든 USB 장치를 우클릭하여 제거한 뒤, PC를 재부팅합니다.
  3. 재부팅 시 USB 드라이버가 자동으로 다시 설치됩니다.

3. USB 장치 오류 해결

(1) USB 포맷 문제

  1. 디스크 관리에서 확인:
    • Windows 검색창에 디스크 관리를 입력 후 실행.
    • USB 장치가 표시되는지 확인.
  2. 할당되지 않은 공간 처리:
    • USB가 "할당되지 않음"으로 표시된다면:
      • 우클릭 → 새 단순 볼륨을 선택하여 파일 시스템을 생성.
  3. 포맷 오류 해결:
    • USB를 우클릭 → 포맷 선택.
    • FAT32 또는 exFAT 파일 시스템으로 포맷합니다.

(2) 오류 검사

  1. USB 드라이브 속성:
    • USB 장치를 우클릭 → 속성 → 도구 → 오류 검사를 선택.
  2. 자동으로 수정:
    • 시스템이 오류를 자동으로 수정하도록 설정하고 검사합니다.

4. 전력 문제 해결

(1) 전력 공급 확인

  • 외장 하드처럼 전력이 많이 필요한 장치는 USB 허브 대신 직접 포트 연결을 사용하세요.

(2) 전원 설정 변경

  1. 장치 관리자 → USB 루트 허브:
    • 전원 관리 탭에서 전원을 절약하기 위해 컴퓨터가 이 장치를 끌 수 있음 옵션을 해제합니다.
  2. 전원 옵션 조정:
    • 제어판 → 전원 옵션 → 고급 전원 설정에서 USB 선택적 절전 모드를 사용 안 함으로 변경합니다.

5. 바이러스 및 악성코드 검사

USB 장치가 악성코드에 감염된 경우도 있습니다.

방법

  1. 신뢰할 수 있는 백신 소프트웨어 설치:
    • 예: Windows Defender, Avast, Malwarebytes.
  2. USB 장치 검사:
    • 백신 소프트웨어로 USB를 스캔하여 악성코드를 제거합니다.

6. USB 포트 자체 문제 해결

(1) BIOS 설정 확인

  1. PC 부팅 시 BIOS/UEFI 메뉴로 들어갑니다.
    • 부팅 시 F2, Del, 또는 Esc 키를 눌러 BIOS에 진입.
  2. USB 포트 활성화 여부 확인:
    • USB Configuration 메뉴에서 USB 포트가 활성화되어 있는지 확인하세요.

(2) USB 컨트롤러 재설정

  1. PC 전원을 끄고 플러그를 뽑습니다.
  2. 10분 정도 기다렸다가 다시 연결 후 부팅합니다.

7. 공장 초기화 또는 교체

(1) 공장 초기화

  • USB 메모리나 외장 하드가 문제를 계속 일으킨다면 제조사의 초기화 유틸리티를 사용하여 공장 초기화를 시도합니다.

(2) 장치 교체

  • 오래된 USB 장치 또는 손상된 장치는 복구 불가능할 수 있습니다. 데이터 복구를 시도한 후 새 장치로 교체를 고려하세요.

FAQ

Q1. USB 장치가 완전히 인식되지 않으면 어떻게 하나요?

  • 다른 포트나 컴퓨터에서 연결해보세요. 여전히 문제가 있다면 하드웨어 손상 가능성이 있습니다.

Q2. USB에 중요한 데이터가 있는데 포맷해야 하나요?

  • 데이터 복구 소프트웨어(예: Recuva, EaseUS Data Recovery)를 사용해 데이터를 복구한 후 포맷을 진행하세요.

Q3. USB 포트가 아예 작동하지 않아요.

  • BIOS에서 USB 포트가 활성화되어 있는지 확인하고, 여전히 문제가 있다면 메인보드나 USB 컨트롤러에 하드웨어 문제가 있을 가능성이 있습니다.

결론

USB 오류는 대부분 드라이버 문제, 포맷 손상, 또는 전력 문제로 발생합니다. 위의 단계를 순서대로 진행해 보시면 대부분의 문제를 해결할 수 있습니다. 그래도 해결되지 않는 경우 전문가의 도움을 받아보세요! 😊

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