트위터를 사용하다 보면 계정에 **‘19세 이상 열람 가능’**이라는 임시 라벨이 부착되어 콘텐츠 열람에 제약이 생기는 경우가 있습니다. 특히, 이 라벨은 계정의 연령 정보나 콘텐츠 설정과 관련이 있으며, 이를 해제하려면 몇 가지 단계를 거쳐야 합니다. 이번 포스팅에서는 이 문제를 해결하는 방법을 정리해 보았습니다.
1. 임시 라벨이 붙는 이유
트위터에서 ‘19세 이상 열람 가능’ 라벨이 부착되는 이유는 다음과 같습니다:
- 계정에 입력된 생년월일 정보가 잘못되었거나 누락된 경우.
- 트위터에서 민감한 콘텐츠와 관련하여 안전 설정이 활성화된 경우.
- 트위터 시스템에서 콘텐츠 정책 위반 의심으로 인해 임시 조치가 적용된 경우.
이 라벨은 주로 계정이 성인 연령임을 확인하거나 설정을 점검한 뒤 해제됩니다.
2. 해결 방법: 계정 연령 정보 확인 및 수정
생년월일 확인 및 수정
- 트위터 계정에 로그인합니다.
- **프로필 페이지로 이동 > ‘프로필 수정’**을 클릭합니다.
- 생년월일 정보가 정확히 입력되었는지 확인합니다.
- 생년월일 정보가 누락되었거나 19세 미만으로 잘못 입력되었다면 수정합니다.
- 변경 사항을 저장한 뒤 다시 로그아웃 후 재로그인합니다.
➡️ 참고: 생년월일 변경이 어려운 경우, 트위터 고객센터에 문의하여 수정 요청을 할 수 있습니다.
3. 민감한 콘텐츠 설정 변경
민감한 콘텐츠 설정 활성화
트위터에서는 민감한 콘텐츠와 관련된 설정을 통해 일부 콘텐츠의 표시 여부를 조정할 수 있습니다.
- 설정 및 개인정보 메뉴로 이동합니다.
- 트위터 앱에서는 ‘프로필 아이콘 > 설정 및 개인정보’ 선택.
- PC에서는 **‘더 보기(⋯) > 설정 및 개인정보’**로 접근.
- 개인정보 및 안전 > 콘텐츠 표시 설정으로 이동합니다.
- ‘민감한 콘텐츠가 포함된 미디어 표시’ 옵션을 활성화합니다.
- 설정 저장 후 트위터를 재시작합니다.
➡️ 이 설정을 활성화하면 민감한 콘텐츠에 대한 경고가 줄어들 수 있습니다.
4. 이의제기 상태 확인 및 추가 문의
이의제기 상태 확인
트위터의 임시 라벨은 이의제기를 통해 해제할 수 있습니다.
- 이의제기 후 처리 시간은 3일에서 최대 1주일 정도 소요될 수 있습니다.
- 그러나 더 지연될 경우 추가 문의를 통해 진행 상황을 확인하는 것이 좋습니다.
트위터 지원 센터를 통한 문의
- 트위터 지원 센터에 접속합니다: 트위터 지원 센터 바로가기.
- 계정 관련 문제 > 연령 제한 또는 계정 복구를 선택합니다.
- 요청 양식을 작성하여 제출합니다.
- 이후 이메일로 회신되는 트위터 지원팀의 안내를 따릅니다.
➡️ Tip: 이의제기를 제출할 때, 계정 소유자임을 확인할 수 있는 신분증 등을 요구할 수 있으니 준비하세요.
5. 주의사항
- 정확한 정보 입력: 계정의 생년월일 정보를 정확히 입력해야 문제가 재발하지 않습니다.
- 정책 준수: 트위터의 콘텐츠 정책을 위반하지 않도록 주의하세요. 민감한 콘텐츠를 다루는 경우, 올바르게 표시 설정을 해야 라벨이 부착되지 않습니다.
- 대기 시간 준수: 트위터 지원팀의 회신은 최대 일주일 이상 걸릴 수 있으니 여유를 두고 기다리세요.
FAQ: 자주 묻는 질문
Q1. 19세 이상 열람 가능 라벨은 왜 생기나요?
A1. 생년월일 정보가 없거나 잘못 입력되었거나, 민감한 콘텐츠와 관련된 설정이 문제일 수 있습니다.
Q2. 이의제기를 했는데도 해결되지 않아요. 어떻게 해야 하나요?
A2. 이의제기 후 최소 1주일 정도 기다려보세요. 이후에도 해결되지 않으면 트위터 지원 센터에 추가 문의를 해보세요.
Q3. 계정을 새로 만들어야 하나요?
A3. 기존 계정을 유지하는 것이 좋습니다. 새 계정을 만들면 기존의 구독, 팔로워 데이터가 모두 사라질 수 있습니다.
결론
트위터 계정의 임시 라벨(19세 이상 열람 가능)은 생년월일 정보, 콘텐츠 설정, 트위터 정책과 관련된 문제로 인해 발생할 수 있습니다. 위의 단계를 차례로 시도해보시고, 필요시 트위터 지원 센터에 문의하여 문제를 해결하세요. 😊