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테일즈런너 설치 후 실행할 때 하얀 창이 뜨고 바로 사라지는 문제는 종종 발생하는 오류

by 빗소리 2024. 12. 18.
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테일즈런너 설치 후 실행할 때 하얀 창이 뜨고 바로 사라지는 문제는 종종 발생하는 오류입니다. 이는 보통 프로그램 충돌, 드라이버 문제, 또는 보안 설정과 관련이 있습니다. 아래에서 단계별로 문제를 해결하는 방법을 정리해 드립니다.

1. 런처의 설치 파일 재설치 및 삭제

(1) 기존 파일 완전 삭제

  • 기존의 런처와 게임 설치 파일이 손상되었을 가능성이 있으니 완전히 삭제한 후 다시 설치해 보세요.
  1. 제어판 > 프로그램 제거로 이동해 테일즈런너와 관련된 프로그램을 삭제합니다.
  2. C:\Program Files 또는 C:\Program Files (x86)에 남아 있는 TalesRunner 폴더가 있다면 삭제하세요.
  3. Temp 폴더 삭제:
    • Win + R 키를 눌러 실행 창을 열고 temp 입력 후, 불필요한 파일을 삭제합니다.

(2) 런처 재설치

  1. 테일즈런너 공식 홈페이지에서 최신 버전의 런처를 다운로드하세요.
  2. 관리자 권한으로 설치를 진행합니다.
    • 설치 파일을 오른쪽 클릭 > 관리자 권한으로 실행으로 실행하세요.

2. 관리자 권한 및 호환성 설정

(1) 런처를 관리자 권한으로 실행

  • 테일즈런너 런처 아이콘을 오른쪽 클릭 > 관리자 권한으로 실행을 선택하세요.

(2) 호환성 모드 활성화

  1. 런처 아이콘을 오른쪽 클릭 > 속성 > 호환성 탭으로 이동합니다.
  2. 호환 모드에서 이 프로그램을 호환 모드로 실행을 체크하고, Windows 8 또는 Windows 7을 선택하세요.
  3. 설정에서 전체 화면 최적화 사용 중지를 체크합니다.
  4. 저장 후 다시 실행합니다.

3. 그래픽 드라이버 업데이트

테일즈런너는 그래픽 드라이버와 충돌로 인해 실행되지 않을 수 있습니다.

  1. 그래픽 카드 모델 확인:
    • NVIDIA: GeForce Experience 프로그램을 실행해 최신 드라이버를 다운로드 및 설치.
    • AMD: Radeon Software에서 최신 드라이버 업데이트.
    • 인텔 내장 그래픽: 인텔 공식 사이트에서 최신 드라이버 설치.
  2. 업데이트 후 컴퓨터를 재부팅하고 다시 실행하세요.

4. 방화벽 및 보안 프로그램 확인

테일즈런너 실행 파일이 방화벽이나 보안 소프트웨어에 의해 차단되었을 수 있습니다.

  1. 방화벽 설정에서 예외 추가:
    • 제어판 > Windows Defender 방화벽 > 허용된 앱에서 TalesRunner를 찾아 예외로 추가하세요.
  2. 백신 소프트웨어 설정:
    • 알약, V3 등 사용 중인 보안 소프트웨어의 실시간 감시 기능을 일시적으로 해제한 후 실행합니다.
  3. 게임 실행이 성공하면 해당 프로그램에 예외 설정을 추가하세요.

5. DirectX 및 Redistributable 설치

테일즈런너는 특정 DirectX 및 Visual C++ Redistributable 파일이 필요합니다.

  1. DirectX 최신 버전 설치:
  2. Visual C++ Redistributable 설치:

6. 인터넷 연결 및 서버 상태 점검

테일즈런너는 인터넷 연결이 필요하며, 서버 상태가 불안정하면 실행이 멈출 수 있습니다.

  1. 인터넷 상태 확인:
    • 네트워크가 안정적인지 확인하고, 라우터를 재부팅합니다.
  2. 테일즈런너 서버 상태 확인:

7. 추가적인 해결 방법

(1) 게임 설정 초기화

  • 게임의 설정 파일이 손상되었을 수 있으므로, 설정 파일을 초기화하세요.
    • C:\Users\사용자명\AppData\Local\TalesRunner 폴더를 삭제 후 다시 실행합니다.

(2) 시스템 사양 확인

  • PC의 사양이 최소 요구 사양을 충족하지 못하면 실행이 불안정할 수 있습니다.
    • 최소 사양:
      • CPU: Intel Core i3 이상
      • RAM: 4GB 이상
      • GPU: DirectX 9.0c 호환 그래픽 카드

FAQ

Q1. 하얀 창이 뜨다가 사라지는 이유가 무엇인가요?

  • 런처 실행 파일이 시스템 권한 부족, 그래픽 드라이버 충돌, 또는 방화벽에 의해 차단된 경우 발생할 수 있습니다. 위의 해결 방법을 차례로 시도하세요.

Q2. 런처를 여러 번 깔아도 문제가 해결되지 않습니다.

  • 기존 런처와 관련된 모든 파일과 캐시를 삭제하고, DirectX 및 드라이버를 업데이트한 뒤 다시 설치하세요.

Q3. 문제를 해결했는데도 여전히 실행이 불안정합니다.

  • 게임 파일 손상이 의심된다면 테일즈런너 런처의 파일 무결성 검사 기능을 사용하거나, 공식 고객센터에 문의하세요.

결론

테일즈런너가 실행되지 않을 경우, 문제의 원인은 보통 파일 손상, 드라이버 충돌, 또는 보안 설정과 관련이 있습니다. 위 단계를 순서대로 시도하면 대부분의 문제를 해결할 수 있습니다.

문제가 지속되면 테일즈런너 공식 고객센터에 문의해 도움을 받으세요. 😊

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