컴퓨터 로그인 불가 문제 해결 방법

컴퓨터 로그인 화면에서 New User만 보이고, 비밀번호도 모르며 설정에 접근할 수 없는 경우, 이는 계정이 제대로 설정되지 않았거나 로그인 정보가 손상되었을 가능성이 있습니다. 아래에서 이 문제를 해결하기 위한 방법을 단계별로 안내드립니다.

---

1. 로그인 문제의 원인

1. 계정 손상: 기존 사용자 계정이 손상되었거나 삭제되었을 가능성이 있습니다.
2. New User 계정 생성 오류: Windows 설치나 업데이트 중 오류로 인해 임시 계정(New User)만 활성화되었을 수 있습니다.
3. 비밀번호 분실: 설정한 비밀번호를 잊은 경우.
4. 로컬 계정과 Microsoft 계정 구분: Microsoft 계정을 사용 중이라면 이메일과 연결된 비밀번호를 입력해야 합니다.

---

2. 해결 방법

(1) 안전 모드로 진입

1. 컴퓨터를 안전 모드로 시작:
   • 강제 종료(전원 버튼 길게 누르기)를 3회 반복하여 Windows 복구 모드로 진입합니다.
   • "고급 옵션 > 문제 해결 > 시작 설정 > 재부팅"을 선택.
   • 재부팅 후 나타나는 화면에서 4번(안전 모드) 또는 5번(네트워크 사용 안전 모드)를 선택.
2. 안전 모드에서 관리자 계정 확인:
   • 기존 관리자 계정으로 로그인 가능하다면, 새 계정을 생성하거나 기존 계정을 복구할 수 있습니다.

---

(2) 비밀번호 초기화

1) Microsoft 계정 비밀번호 초기화

• Microsoft 계정을 사용하는 경우:
  1. Microsoft 계정 복구 페이지로 이동.
  2. 이메일 주소를 입력하고 본인 인증 후 비밀번호를 재설정합니다.
  3. 새 비밀번호로 컴퓨터에 로그인.

2) 로컬 계정 비밀번호 초기화

• 로컬 계정 사용 중이라면:
  • 비밀번호 힌트를 확인해 기억을 떠올려보세요.
  • 로컬 계정 비밀번호를 초기화하려면 Windows 설치 USB나 복구 디스크가 필요할 수 있습니다.

---

(3) 계정 복구를 위한 관리자 권한 사용

1. 관리자 계정 활성화:
   • 안전 모드에서 명령 프롬프트(cmd)를 실행합니다.
   • 아래 명령을 입력해 숨겨진 관리자 계정을 활성화합니다:

     net user administrator /active:yes

   • 관리자 계정으로 로그인하여 새 계정을 생성하거나 기존 계정을 복구합니다.
2. 작업 후 관리자 계정을 비활성화하려면:

   net user administrator /active:no

---

(4) Windows 초기화 (데이터 유지 선택 가능)

1. Windows 초기화 진행:
   • 컴퓨터를 복구 모드로 재부팅.
   • "문제 해결 > 이 PC 초기화 > 파일 유지"를 선택하여 Windows를 재설치합니다.
2. 초기화 후 새 계정을 생성해 로그인.

---

(5) 부팅 디스크를 사용해 복구

• 부팅 가능한 USB나 DVD로 Windows를 다시 설치하거나 기존 계정을 복구할 수 있습니다.
  1. Microsoft 공식 웹사이트에서 Windows 설치 도구를 다운로드.
  2. USB나 DVD로 부팅 후 "컴퓨터 복구"를 선택.
  3. 기존 사용자 계정을 복구하거나 새 계정을 생성.

---

3. 자주 묻는 질문 (FAQ)

Q1. New User 계정 외에 다른 계정이 보이지 않습니다. 어떻게 해야 하나요?
A1. 계정 손상이나 설정 오류로 인해 나타날 수 있습니다. 안전 모드로 진입하거나 관리자 계정을 활성화해 문제를 해결하세요.

Q2. 로컬 계정 비밀번호를 모르는데 초기화할 수 있나요?
A2. 로컬 계정 비밀번호 초기화는 복구 디스크나 부팅 가능한 USB를 사용해야 합니다. Microsoft 계정을 사용 중이라면 비밀번호 재설정을 시도하세요.

Q3. 초기화 없이 데이터를 유지하며 해결할 수 있나요?
A3. 안전 모드에서 기존 계정을 복구하거나 새 계정을 생성하면 초기화 없이 데이터를 유지할 수 있습니다.

---

4. 결론: 단계별로 문제를 해결하세요

1. 안전 모드로 진입해 관리자 계정을 활성화.
2. Microsoft 계정 비밀번호를 재설정하거나, 로컬 계정을 초기화.
3. 관리자 권한으로 계정을 복구하거나 새 계정을 생성.
4. Windows 초기화를 통해 새롭게 시작.

위 방법을 차례로 시도하여 문제를 해결해보세요. 더 큰 문제가 있다면 Windows 설치 USB를 활용해 복구 작업을 진행하길 권장합니다. 😊