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카카오톡에서 연락처 이름 동기화가 제대로 작동하지 않을 때는 몇 가지 설정을 확인하고 다시 동기화를 시도해야 합니다. 아래 단계에 따라 문제를 해결해보세요.
1. 연락처 동기화 기본 확인
카카오톡에서 연락처 이름이 본인이 저장한 이름으로 표시되려면, 다음 조건이 충족되어야 합니다:
- 연락처 동기화 권한 허용: 카카오톡이 기기 연락처에 접근할 수 있어야 합니다.
- 친구 목록 새로고침: 동기화 후 목록을 새로 고침해야 업데이트됩니다.
2. 해결 방법
1) 카카오톡 권한 확인 및 설정
- 카카오톡 앱 권한 확인:
- 안드로이드:
- 설정 → 애플리케이션 → 카카오톡 → 권한으로 이동.
- 연락처 권한이 허용되어 있는지 확인.
- iOS:
- 설정 → 카카오톡 → 연락처에서 권한을 활성화.
- 안드로이드:
- 권한을 허용한 후 앱 다시 실행:
- 권한을 설정한 후 카카오톡 앱을 종료하고 다시 실행합니다.
2) 카카오톡 앱 내 설정 확인
- 친구 이름 동기화 설정:
- 카카오톡 실행 → 우측 상단 ≡ → 설정 → 친구 → 친구 이름 동기화 활성화.
- 친구 목록 새로고침:
- 친구 목록에서 화면을 아래로 스와이프하여 목록 새로고침을 실행.
3) 기기 연락처와 동기화
- 연락처 가져오기:
- 카카오톡 실행 → 우측 상단 ≡ → 친구 → 친구 관리 → 연락처에서 친구 추가 → 연락처 동기화 허용.
- 저장된 이름 확인:
- 스마트폰의 기본 연락처 앱에서 해당 친구의 이름이 올바르게 저장되어 있는지 확인.
4) 캐시 및 데이터 정리
동기화 문제가 앱 데이터 오류로 인해 발생할 수 있습니다.
- 안드로이드:
- 설정 → 애플리케이션 → 카카오톡 → 저장공간으로 이동.
- 캐시 삭제를 실행.
- iOS:
- 앱을 삭제한 후 재설치.
5) 카카오 계정과 동기화 재설정
- 카카오톡 실행 → 우측 상단 ≡ → 설정 → 개인/보안 → 카카오 계정 관리.
- 카카오 계정 로그아웃 후 재로그인:
- 로그아웃한 후 다시 로그인하여 연락처를 새로 동기화합니다.
3. 문제가 계속될 경우
1) 스마트폰 연락처 문제 확인
- 스마트폰 연락처에 이름이 정확히 저장되어 있지 않으면 카카오톡에 반영되지 않을 수 있습니다.
- 연락처 앱 실행 → 해당 친구 이름 수정 및 저장.
2) 카카오톡 고객센터 문의
- 위 방법으로 해결되지 않을 경우, 카카오톡 고객센터에 문의하세요:
- 카카오톡 → 설정 → 고객센터 → 1:1 문의에서 문제를 상세히 설명.
FAQ
Q1. 연락처를 동기화했는데 여전히 본인이 저장한 이름이 표시되지 않습니다.
A1. 스마트폰 연락처에 저장된 이름을 확인하고, 해당 연락처가 정확히 저장되어 있는지 점검하세요. 카카오톡 권한 및 동기화 설정을 다시 확인하세요.
Q2. 특정 친구만 저장한 이름으로 표시되지 않습니다.
A2. 해당 친구가 카카오톡에서 친구 추가가 되어 있는지 확인하고, 스마트폰 연락처 이름을 다시 저장한 후 새로고침하세요.
Q3. 연락처를 동기화했더니 이름이 중복되거나 잘못 표시됩니다.
A3. 스마트폰 연락처와 카카오톡 친구 목록에서 중복된 항목을 삭제하고 다시 동기화하세요.
결론
카카오톡에서 연락처 이름 동기화 문제는 대부분 권한 설정, 친구 동기화 설정, 또는 연락처 저장 오류에서 기인합니다. 위 단계를 차례대로 실행하면 문제를 해결할 수 있습니다. 여전히 문제가 지속된다면 고객센터의 도움을 받아보세요. 😊
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