인스타그램 정산 계정은 수익을 지급받기 위해 메타(Meta)의 결제 시스템과 연결되어 있으며, 계정 소유자 정보(예: 생일, 이름 등)는 정산 및 세금 처리를 위해 중요합니다. 생일이나 다른 정보가 잘못 입력되었을 경우, 직접 수정이 어렵지만 아래의 방법으로 문제를 해결할 수 있습니다.
1. 정산 계정의 소유자 정보 수정 가능 여부
수정 가능한 정보와 제한 사항
- 수정 가능한 정보: 계좌 정보, 주소, 연락처 등 일부 정보는 메타 비즈니스 관리자에서 변경 가능합니다.
- 수정 불가능한 정보: 생일, 이름 등 계정 소유자의 신원 인증 정보는 직접 수정이 불가능하며, 메타 고객센터를 통해 요청해야 합니다.
2. 정산 계정 생일 수정 방법
1) 메타 비즈니스 관리자(Meta Business Manager) 확인
- Meta Business Manager 로그인
- Meta Business Manager에 접속합니다.
- 결제 설정 확인
- 좌측 메뉴에서 결제 > 결제 계정 설정으로 이동합니다.
- 정보 확인
- 등록된 소유자 정보(생일 포함)를 확인하고 변경이 필요한 정보를 기록합니다.
2) 메타 고객센터를 통한 수정 요청
- 생일 변경은 보안 및 인증 문제로 인해 메타 고객센터를 통해 진행해야 합니다.
수정 요청 절차:
- Meta 고객 지원 페이지 접속
- Meta 지원 페이지로 이동합니다.
- 지원 요청 작성
- "결제 및 정산 문제"를 선택한 후, 계정 소유자 정보 변경 요청을 제출합니다.
- 필요한 서류 제출
- 신분증(주민등록증, 운전면허증, 여권 등)을 제출하여 본인 인증을 완료해야 합니다.
- 요청 사유와 잘못 입력된 정보(생일 등)를 구체적으로 작성합니다.
예시 메시지:
안녕하세요.
인스타그램 정산 계정 소유자 정보 중 생일이 잘못 입력되어 수정 요청드립니다.
제 정보는 다음과 같습니다:
- 이름: 홍길동
- 잘못된 생일: 1990년 1월 1일
- 올바른 생일: 1995년 5월 5일
필요한 추가 서류가 있다면 알려주시면 바로 제출하겠습니다.
감사합니다. 3) 메타 고객센터 응답 기다리기
- 요청 후, 보통 1~3 영업일 내에 메타 지원 팀에서 답변이 옵니다.
3. 기타 수정 가능한 정보 변경 방법
계좌 정보 수정
- Meta Business Manager에서 결제 정보 메뉴로 이동합니다.
- 새 계좌 등록 버튼을 클릭하여 정확한 계좌 정보를 입력합니다.
주소, 이메일 등 연락처 정보 수정
- Meta Business Manager에서 직접 수정 가능합니다.
- 정산 계정 > 프로필 설정에서 변경.
4. 주의사항 및 팁
- 정확한 서류 제출: 신분증은 발급된 공식 서류만 인정됩니다.
- 본인 계정 확인: 정산 계정과 개인 계정 정보가 일치해야 원활히 처리됩니다.
- 재시도 시 간격 두기: 수정 요청을 반복적으로 제출하면 처리가 지연될 수 있습니다.
FAQ
Q1. 생일을 잘못 입력했는데 꼭 수정해야 하나요?
- 네, 생일 정보는 세금 보고 및 신원 인증에 사용되므로 정확히 입력해야 정산이 정상적으로 진행됩니다.
Q2. 신분증이 없으면 어떻게 하나요?
- 유효한 신분증이 없다면, 다른 보조 서류(공과금 고지서 등)를 메타 고객센터에 문의하여 대체 가능 여부를 확인하세요.
Q3. 정산 계정을 삭제하고 새로 만들면 문제가 해결될까요?
- 기존 수익 기록이 삭제되므로, 삭제보다는 고객센터를 통해 문제를 해결하는 것이 좋습니다.
결론
인스타그램 정산 계정의 생일 수정은 메타 고객센터를 통해 진행해야 합니다. 잘못된 정보를 수정하려면 신분증을 포함한 정확한 서류를 제출하고, 응답을 기다리세요.