인스타그램 계정이 갑작스럽게 비활성화되었을 때, 신분증 제출을 통해 본인 확인을 거쳐 재활성화 요청을 할 수 있습니다. 미성년자인 경우, 신분증 대체 자료로도 처리 가능한 경우가 있으니 아래 내용을 참고하세요.
1. 인스타그램 비활성화 계정 재고 요청 절차
A. 인스타그램 재고 요청 페이지 접속
- 인스타그램 도움말 센터로 접속합니다.
- 계정 비활성화 관련 문의하기 페이지로 이동합니다.
- 필요한 정보를 입력하고 요청 양식을 제출합니다.
B. 신분증 요구 단계
- 본인 확인을 위해 신분증 사본(사진)을 업로드해야 합니다.
- 인스타그램에서 인정하는 신분증 목록:
- 주민등록증, 여권, 학생증 등.
- 이름과 생년월일 또는 사진이 포함된 문서여야 합니다.
C. 신분증이 없는 경우 대체 가능한 자료
미성년자인 경우, 인스타그램에서는 신분증을 대신할 수 있는 자료를 허용하기도 합니다.
- 가족관계증명서나 출생증명서를 사진으로 업로드합니다.
- 필요한 경우, 부모님의 신분증과 가족관계증명서를 함께 제출하면 추가적인 확인 절차가 가능합니다.
2. 신분증 대체 자료 저장 및 제출 방법
A. 온라인으로 가족관계증명서 저장하기
- 정부24 웹사이트 접속
- 정부24에서 본인 계정으로 로그인합니다.
- 가족관계증명서 발급
- "민원 신청 > 가족관계증명서 발급"을 선택하여 발급받습니다.
- PDF 파일로 저장하거나 캡처하여 제출용 사진 파일로 변환합니다.
B. 대체 가능한 자료 목록
- 출생증명서
- 병원에서 발급된 출생증명서(기본정보가 포함된 것).
- 학생증
- 학교에서 발급받은 학생증이 있으면 사진을 업로드하세요.
C. 제출 자료의 요건
- 반드시 이름과 생년월일, 또는 기타 본인임을 확인할 수 있는 정보가 포함되어야 합니다.
- 파일 형식: JPG, PNG 또는 PDF.
- 용량: 최대 5MB 이내.
3. 추가적인 팁 및 주의사항
A. 미성년자 특별 요청 방법
- 인스타그램 재고 요청 양식의 설명란에 미성년자임을 명시하세요.
- 신분증 대체 자료(가족관계증명서)를 업로드하며, 추가적으로 부모님 확인 요청이 들어올 수 있으니 대비하세요.
B. 신분증이 없을 경우 부모님 도움 요청하기
- 만약 가족관계증명서로 처리가 어렵다면, 부모님의 신분증을 함께 첨부해 계정 재고 요청을 진행할 수 있습니다.
C. 재고 요청 처리 시간
- 인스타그램에서 제출 자료를 검토하는 데 최대 7~14일이 소요될 수 있습니다.
- 재검토 진행 상황은 요청서에 기재한 이메일로 전달됩니다.
FAQ (자주 묻는 질문)
Q1. 가족관계증명서만으로 계정 복구가 가능한가요?
A. 이름과 생년월일 정보가 포함된 경우 대체 자료로 사용할 수 있습니다. 하지만 추가 확인이 필요한 경우 부모님 신분증과 함께 제출해야 할 수도 있습니다.
Q2. 신분증 없이 복구 요청이 가능할까요?
A. 신분증 대체 자료가 없다면 복구가 어려울 수 있습니다. 인스타그램은 본인 확인을 필수적으로 요구하므로, 가능한 자료를 최대한 제출하세요.
Q3. 학생증이 사진 없는 경우 사용할 수 있나요?
A. 사진이 없는 학생증은 본인 확인 자료로 인정되지 않을 가능성이 높습니다. 가족관계증명서 또는 출생증명서를 사용하는 것이 좋습니다.
결론
- 가족관계증명서나 출생증명서를 온라인으로 발급받아 인스타그램에 제출하세요.
- 미성년자임을 명시하고, 필요 시 부모님의 신분증과 함께 제출하는 것도 방법입니다.
- 문제가 지속될 경우, 인스타그램 고객센터에 추가적으로 문의해 도움을 요청하세요.
Tip: 제출 자료의 내용이 명확하게 보이도록 촬영하거나 스캔해 제출하면 처리 속도가 빨라질 수 있습니다. 😊