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윈도우 블루스크린 문제 해결 방법

by 빗소리 2025. 1. 27.
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컴퓨터 사용 중 블루스크린(BSoD, Blue Screen of Death)이 반복적으로 발생하면, 이는 하드웨어나 소프트웨어의 심각한 문제가 원인일 수 있습니다. 블루스크린은 Windows가 치명적인 오류를 감지하고 시스템 손상을 방지하기 위해 실행을 중지하는 상태를 나타냅니다. 아래에서 블루스크린의 원인과 해결 방법을 단계별로 안내드립니다.

1. 블루스크린 발생 주요 원인

  1. 드라이버 문제
    • 오래되었거나 손상된 드라이버가 충돌을 일으킬 수 있습니다.
  2. 하드웨어 결함
    • RAM, SSD/HDD, 그래픽카드 등의 하드웨어 이상으로 인해 오류 발생.
  3. 소프트웨어 충돌
    • 최근 설치한 프로그램 또는 Windows 업데이트가 다른 소프트웨어와 충돌.
  4. 오버클럭 및 과열
    • CPU, GPU 오버클럭 또는 과열로 인해 시스템 안정성이 저하.
  5. 바이러스 및 악성코드
    • 시스템 파일을 손상시키는 바이러스가 원인일 수 있습니다.
  6. Windows 시스템 파일 손상
    • 중요한 시스템 파일이 손상되었거나 누락됨.

2. 블루스크린 오류 해결 방법

(1) 블루스크린 오류 코드 확인

  1. 블루스크린에 표시된 오류 코드 확인:
    • 예: IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL, PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA, MEMORY_MANAGEMENT 등.
    • 오류 코드를 기록해 검색하면 더 구체적인 원인을 파악할 수 있습니다.
  2. Windows 로그 확인:
    • Win + R → eventvwr 입력 → Windows 로그 > 시스템에서 오류 기록 확인.

(2) 안전 모드로 부팅

  1. 안전 모드 진입 방법:
    • 컴퓨터를 강제 종료 후 재부팅을 3회 반복 → "고급 복구 옵션" 화면 표시.
    • 문제 해결 > 고급 옵션 > 시작 설정 > 재부팅 > 안전 모드(4번).
  2. 안전 모드에서 점검:
    • 블루스크린이 발생하지 않으면, 최근 설치된 드라이버나 소프트웨어가 원인일 가능성이 높습니다.

(3) 드라이버 업데이트 또는 롤백

  1. 장치 관리자 확인:
    • Win + X → 장치 관리자 실행 → 노란색 경고 표시가 있는 장치를 점검.
  2. 드라이버 업데이트:
    • 각 장치(그래픽카드, 네트워크 등)를 우클릭 > 드라이버 업데이트.
  3. 드라이버 롤백:
    • 업데이트 후 문제가 발생했다면 드라이버 속성 > 드라이버 롤백을 선택하여 이전 버전으로 복원.

(4) 하드웨어 점검

  1. RAM 테스트:
    • Windows 메모리 진단 도구:
      • Win + R → mdsched.exe 입력 → 재부팅 후 메모리 테스트 진행.
  2. 디스크 상태 점검:
    • CMD 실행 → chkdsk /f /r 입력 후 Enter.
  3. 하드웨어 연결 확인:
    • PC 내부를 열어 RAM, 그래픽카드, 케이블 등이 제대로 연결되었는지 확인.

(5) Windows 복구 및 파일 검사

  1. 손상된 시스템 파일 복구:
    • CMD 실행(관리자 권한) → 아래 명령어 입력: 
      sfc /scannow
    • 손상된 시스템 파일을 자동으로 복구합니다.
  2. DISM 명령어로 이미지 복구:
    • CMD에서 아래 명령어를 순차적으로 실행: 
      DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

(6) 최근 소프트웨어 및 업데이트 점검

  1. 최근 설치한 프로그램 제거:
    • 제어판 > 프로그램 제거에서 최근 설치한 프로그램 삭제.
  2. Windows 업데이트 제거:
    • 설정 > 업데이트 및 보안 > 업데이트 기록 보기 > 업데이트 제거.

(7) BIOS 및 펌웨어 업데이트

  1. BIOS 업데이트 확인:
    • 메인보드 제조사 웹사이트에서 최신 BIOS 버전을 다운로드.
  2. 펌웨어 업데이트:
    • SSD, 하드웨어의 펌웨어를 업데이트하면 성능 및 안정성이 향상될 수 있습니다.

(8) 시스템 초기화

  1. Windows 초기화:
    • 설정 > 업데이트 및 보안 > 복구 > 이 PC 초기화 선택.
    • "파일 유지" 또는 "모두 삭제" 옵션 선택 가능.
  2. 초기화 후 필요한 드라이버와 소프트웨어만 설치하여 테스트.

3. 자주 묻는 질문 (FAQ)

Q1. 블루스크린 오류가 주기적으로 발생합니다. 어떤 하드웨어를 먼저 점검해야 하나요?
A1. 주로 RAM, SSD/HDD, 그리고 그래픽카드의 문제일 가능성이 큽니다. RAM과 디스크 상태를 먼저 확인하세요.

Q2. 블루스크린 발생 후 컴퓨터가 바로 재부팅됩니다. 오류 코드를 볼 수 없어요.
A2. 자동 재부팅을 끄면 오류 코드를 확인할 수 있습니다:

  • 제어판 > 시스템 > 고급 시스템 설정 > 시작 및 복구 > 자동으로 다시 시작 체크 해제.

Q3. 오버클럭이 블루스크린의 원인이 될 수 있나요?
A3. 네, 오버클럭으로 인해 시스템이 불안정해질 수 있습니다. BIOS에서 기본 클럭으로 복원하세요.

Q4. 블루스크린이 안전 모드에서도 발생합니다.
A4. 이는 하드웨어 결함 가능성이 높습니다. RAM, SSD/HDD 등 하드웨어를 점검하거나 전문 수리센터에 문의하세요.

4. 결론: 단계별로 문제를 해결하세요

  1. 안전 모드로 부팅 후 드라이버 및 소프트웨어 점검.
  2. 하드웨어 상태 확인: RAM, SSD/HDD, 그래픽카드 등.
  3. 시스템 파일 복구 및 Windows 초기화.
  4. 필요시 BIOS 업데이트 및 오버클럭 설정 해제.

위 단계를 순서대로 진행하면 대부분의 블루스크린 문제를 해결할 수 있습니다. 😊

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