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애플워치의 리퍼(교환) 서비스는 손상 범위, 보증 상태(애플케어 플러스 가입 여부), 그리고 제품 기능 이상 여부에 따라 달라집니다. 아래에서 질문하신 심한 기스 및 기능 이상 유무와 관련된 리퍼 가능 여부를 정리했습니다.
1. 애플 리퍼 서비스의 기준
① 애플케어 플러스(애케플) 유상 리퍼 가능 여부
- 애플케어 플러스 가입자는 기능 이상 여부와 무관하게 사고로 인한 물리적 손상에 대해 유상 리퍼 서비스를 받을 수 있습니다.
- 유상 리퍼 비용: 약 89,000원(한 번의 사고 리퍼 비용).
- 최대 2회의 사고 보장이 포함됩니다.
② 애플케어 플러스 없이 유상 수리
- 애플케어 플러스가 만료된 경우:
- 리퍼보다는 디스플레이 교체 또는 전체 수리 비용을 청구받을 가능성이 높습니다.
- 애플워치의 경우, 디스플레이 교체 비용이 제품 가격의 상당 부분을 차지하므로, 리퍼보다 비쌀 수 있습니다.
③ 기능 이상 여부
- 기능 이상이 없다면 심한 기스만으로 리퍼를 받기는 어렵습니다.
- 기스는 일반적인 "외관 손상"으로 간주되며, 무상 리퍼나 교체 사유가 되지 않습니다.
- 다만, 애플케어 플러스를 이용하면 외관 손상도 유상 리퍼로 처리 가능합니다.
2. 배터리 효율과 리퍼
- 애플은 배터리 효율이 80% 이하일 때 배터리 교체 또는 리퍼 서비스를 제공합니다.
- 배터리 효율이 79% 이하라면, 애플케어 플러스가 없는 경우에도 배터리 교체를 받을 수 있습니다(별도 비용 발생).
- 애플케어 플러스 가입자: 무료 배터리 교체 가능.
3. 애플워치 리퍼를 요청하는 방법
① 애플 서비스 센터 방문
- 가까운 애플 공인 서비스 센터를 방문하거나 Apple Store에 예약을 진행하세요.
- 기기의 상태를 진단받고 리퍼 가능 여부와 비용을 확인하세요.
② 온라인 서비스 신청
- Apple 고객 지원 웹사이트에서 리퍼 서비스를 신청할 수 있습니다.
- Apple 고객 지원.
4. 예상 비용
① 애플케어 플러스 가입자
- 유상 리퍼: 약 89,000원.
- 배터리 교체: 무료(80% 이하인 경우).
② 애플케어 플러스 미가입자
- 디스플레이 교체 비용: 200,000~300,000원 이상(모델에 따라 다름).
- 배터리 교체 비용: 약 100,000원(정확한 금액은 서비스 센터 문의).
5. 자주 묻는 질문 (FAQ)
Q1. 심한 기스만으로 애플케어 플러스 없이 리퍼가 가능한가요?
A1. 기능 이상이 없다면 애플케어 플러스 없이 리퍼를 받기는 어렵습니다. 그러나 애플케어 플러스에 가입되어 있다면 외관 손상도 유상 리퍼로 처리 가능합니다.
Q2. 애플케어 플러스 없이 리퍼를 받을 수 있나요?
A2. 애플케어 플러스가 없으면 기기의 상태에 따라 유상 수리 또는 디스플레이 교체 비용이 청구됩니다. 리퍼보다는 수리로 진행될 가능성이 큽니다.
Q3. 배터리 효율이 79% 이하인데도 리퍼가 되지 않나요?
A3. 배터리 효율만으로 리퍼는 불가능하며, 배터리 교체 서비스만 받을 수 있습니다. 애플케어 플러스 가입자는 무료 배터리 교체가 가능합니다.
6. 결론
- 기능에 이상이 없는 경우, 애플케어 플러스 없이 심한 기스만으로 리퍼를 받기는 어렵습니다.
- 애플케어 플러스가 유효하다면, 유상 리퍼(약 89,000원)로 교환받을 수 있습니다.
- 가까운 애플 공인 서비스 센터를 방문해 기기의 상태를 점검받고, 비용과 가능성을 확인하는 것이 가장 확실한 방법입니다. 😊
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