아웃룩을 사용하다 보면 특정 메일을 열 때 로딩이 오래 걸리는 문제를 겪을 수 있습니다. 특히 명함이 첨부된 메일에서만 발생한다면, 외부 콘텐츠 로딩이나 네트워크 관련 설정이 원인일 가능성이 큽니다. 이번 포스팅에서는 이 문제의 원인을 분석하고, 해결 방법을 단계별로 안내해드리겠습니다.
🔍 아웃룩 메일 로딩 지연 원인 분석
📌 1. 외부 이미지 또는 URL 차단
아웃룩은 보안상의 이유로 메일 내 포함된 외부 이미지나 URL을 자동으로 차단할 수 있습니다. 이로 인해 명함이 포함된 메일을 열 때 이미지를 불러오는 데 시간이 오래 걸리거나 엑박으로 표시될 수 있습니다.
📌 2. 명함 정보가 클라우드 서버에 저장됨
일부 명함은 이메일 본문에 직접 삽입되지 않고, 외부 서버에서 로딩되는 방식으로 저장됩니다. 네트워크 환경이 불안정하거나, 해당 서버 응답이 느리면 메일 로딩이 지연될 수 있습니다.
📌 3. 아웃룩 캐시 손상
아웃룩은 메일을 빠르게 열 수 있도록 데이터를 캐시(Cache) 에 저장하는데, 이 캐시가 손상되면 특정 메일을 불러올 때 오류가 발생할 가능성이 있습니다.
📌 4. 네트워크 또는 프록시 문제
사내 네트워크에서 특정 도메인(명함 URL)이 차단되거나, 프록시 설정으로 인해 명함 이미지를 불러오는 속도가 느려질 수 있습니다.
🛠 아웃룩 메일 로딩 지연 해결 방법
✅ 1. 아웃룩 자동 다운로드 설정 변경
아웃룩의 보안 설정으로 인해 외부 이미지가 자동으로 차단될 수 있습니다. 이 경우 자동 다운로드 기능을 활성화하면 문제를 해결할 수 있습니다.
📌 설정 방법:
1️⃣ 아웃룩 실행 후 파일(File) 클릭
2️⃣ 옵션(Options) → 보안 센터(Trust Center) → 보안 센터 설정(Trust Center Settings) 클릭
3️⃣ 왼쪽 메뉴에서 자동 다운로드 (Automatic Download) 선택
4️⃣ "전자 메일 메시지 또는 RSS 항목의 그림을 자동으로 다운로드하지 않음" 체크 해제
5️⃣ 적용 후 아웃룩을 재시작하고 메일 로딩 속도를 확인
✅ 2. 특정 발신자를 안전한 발신자로 추가
특정 회사의 메일이 항상 느리다면, 해당 회사의 이메일 주소를 신뢰할 수 있는 발신자 목록에 추가하면 자동으로 이미지를 로드할 수 있습니다.
📌 설정 방법:
1️⃣ 아웃룩에서 문제가 발생하는 메일을 엽니다.
2️⃣ 상단의 "보낸 사람을 안전한 발신자로 추가(Add Sender to Safe Senders List)" 클릭
3️⃣ 아웃룩을 종료 후 다시 실행하여 메일 로딩 속도를 확인
✅ 3. 아웃룩 캐시 초기화
아웃룩의 캐시 파일이 손상된 경우, 캐시를 초기화하면 문제가 해결될 수 있습니다.
📌 설정 방법:
1️⃣ 파일(File) → 계정 설정(Account Settings) → 계정 설정 클릭
2️⃣ 사용 중인 이메일 계정을 선택 후 "변경(Change)" 버튼 클릭
3️⃣ "캐시된 Exchange 모드 사용(Use Cached Exchange Mode)" 체크 해제
4️⃣ 아웃룩을 종료한 후 다시 실행
5️⃣ 위 단계를 다시 수행하여 캐시 모드를 다시 활성화
✅ 4. 아웃룩 데이터 파일 (OST/PST) 복구
아웃룩의 데이터 파일이 손상되었을 경우, 복구 도구를 이용하면 문제를 해결할 수 있습니다.
📌 설정 방법:
1️⃣ 파일(File) → 계정 설정(Account Settings) → 데이터 파일(Data Files) 이동
2️⃣ 문제 발생 계정을 선택 후 "파일 위치 열기" 클릭
3️⃣ SCANPST.EXE 파일을 실행 후 오류 검사 및 복구 진행
🔚 마무리
아웃룩에서 특정 메일을 열 때 로딩이 지연되는 문제는 보안 설정, 외부 이미지 로딩, 캐시 오류 등 다양한 원인으로 인해 발생할 수 있습니다. 위에서 안내한 방법을 하나씩 적용해보면서 문제를 해결해 보시길 바랍니다.
📌 가장 빠르게 해결하는 방법:
✅ 자동 다운로드 설정 변경
✅ 특정 발신자를 안전한 발신자로 추가
✅ 캐시 초기화 및 데이터 파일 복구