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번개장터의 안전결제 서비스는 구매자가 결제한 금액을 번개장터가 임시로 보관하고, 상품이 안전하게 도착한 후 판매자에게 대금을 지급하는 방식으로, 사기를 방지할 수 있습니다. 아래는 번개장터 안전결제를 이용하는 방법을 안내드립니다.
1. 안전결제란?
- 중개 역할: 번개장터가 구매자와 판매자 사이에서 금액을 보관하고, 거래 완료 후 대금을 판매자에게 전달.
- 보호 서비스: 상품 미도착, 불량 상품 등으로 인한 피해를 줄여줌.
- 수수료: 결제 금액의 3.5% (최소 500원, 최대 50,000원) 추가 발생.
2. 번개장터 안전결제 이용 방법
(1) 상품 선택 및 구매 요청
- 번개장터 앱 또는 웹사이트에서 원하는 상품을 선택합니다.
- "구매하기" 버튼을 클릭합니다.
- 결제 방식에서 안전결제를 선택합니다.
(2) 결제 정보 입력
- 결제 금액 및 수수료가 표시됩니다.
- 안전결제 수수료는 구매자가 부담합니다.
- 결제 정보(신용카드, 체크카드, 계좌이체 등)를 입력합니다.
(3) 판매자 확인 및 상품 발송
- 판매자는 구매자의 결제 완료 알림을 받은 후 상품을 발송합니다.
- 상품이 발송되면, 번개장터 앱에서 운송장 번호가 등록됩니다.
(4) 상품 수령 후 확인
- 구매자는 상품을 받으면 번개장터 앱에서 상품 확인 버튼을 클릭합니다.
- 구매 확정 시, 결제 금액이 판매자에게 전달됩니다.
3. 안전결제 관련 주의사항
(1) 안전결제임을 꼭 확인
- 번개장터 내에서 제공하는 안전결제를 이용해야 안전이 보장됩니다.
- 다른 플랫폼(톡, 문자 등)에서 제안하는 거래는 사기 위험이 있으니 주의하세요.
(2) 거래 상황 확인
- 번개장터 앱에서 거래 진행 상황(결제 완료, 발송 여부, 배송 상태)을 실시간으로 확인할 수 있습니다.
(3) 거래 수수료
- 안전결제 수수료는 결제 금액의 3.5%이며, 이 비용은 구매자가 부담합니다.
- 예: 10,000원 결제 시 수수료는 350원.
(4) 환불 및 취소
- 상품이 발송되기 전이라면, 결제 취소가 가능합니다.
- 판매자가 상품을 발송하지 않으면 일정 기간 후 결제가 자동 취소됩니다.
4. 안전결제 이용이 불가능한 상황
- 안전결제는 번개장터 앱/웹에서만 지원되며, 외부 거래에서는 사용할 수 없습니다.
- 현금 직거래, 타 플랫폼(카톡, 문자)에서의 결제는 번개장터 안전결제가 적용되지 않습니다.
5. FAQ
Q1. 안전결제 수수료는 누가 부담하나요?
A1. 구매자가 부담하며, 결제 금액의 3.5%입니다.
Q2. 안전결제 이후 상품이 마음에 들지 않으면 환불이 가능한가요?
A2. 환불은 판매자와 협의 후 가능합니다. 구매 확정 전에 판매자에게 연락하여 환불 절차를 진행하세요.
Q3. 상품이 도착하지 않으면 어떻게 되나요?
A3. 구매 확정을 하지 않으면 판매자에게 대금이 지급되지 않습니다. 배송 지연이 길어지면 번개장터 고객센터를 통해 문제를 해결하세요.
Q4. 결제 취소는 어떻게 하나요?
A4. 상품 발송 전에는 번개장터 앱에서 결제를 취소할 수 있습니다.
결론
번개장터 안전결제는 구매자와 판매자 모두에게 신뢰를 제공하는 안전한 거래 방식입니다. 앱을 통해 결제를 진행하고, 배송 상태를 확인하여 안전한 거래를 진행하세요. 사기 피해를 예방하려면 번개장터 내부 결제 시스템을 이용하고 외부 거래를 피하는 것이 중요합니다. 😊
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