친구가 로블록스 계정에서 로그아웃 후 다시 로그인하려는데, 최근에 했던 게임을 맞추라고 하고, 비밀번호 재설정 이메일도 안 온다면? 😥 이 경우, 계정 복구를 위해 몇 가지 확인할 사항과 해결 방법이 있습니다!
✅ 1. 비밀번호 재설정 이메일이 안 올 때 확인할 것
📌 이메일이 오지 않는 이유 & 해결 방법
✔ 스팸 메일함 확인!
- Gmail(지메일)이나 엄마 계정의 스팸 폴더를 확인해 보세요.
로블록스(Roblox)에서 보낸 메일이 스팸으로 분류될 수 있음.
✔ 로블록스 계정에 등록된 이메일이 맞는지 확인!
- 친구가 가입할 때 사용한 이메일이 맞는지 다시 확인 필요.
- 만약 이메일이 다르면, 해당 이메일로 비밀번호 재설정 메일이 안 옴.
✔ 이메일 수신이 차단되었을 가능성
- 일부 이메일(특히 부모 계정)은 보안 설정으로 인해 로블록스 메일이 차단될 수도 있음.
- 다른 이메일로 로블록스 계정을 만들었을 가능성도 있음!
💡 해결 방법:
➡ 로블록스 비밀번호 재설정 페이지 접속
➡ 다른 이메일로 다시 시도해 보기
✅ 2. 전화번호가 등록되어 있다면 비밀번호 재설정 가능!
📌 로블록스 계정에 전화번호를 등록한 경우, 이메일 없이도 비밀번호를 재설정할 수 있음.
🔹 전화번호로 비밀번호 재설정하는 방법
1️⃣ 비밀번호 찾기 페이지 접속
2️⃣ "전화번호로 찾기" 옵션 선택
3️⃣ 등록된 번호 입력 후 SMS 인증번호 확인
4️⃣ 새 비밀번호 설정 후 다시 로그인
💡 만약 전화번호도 등록하지 않았다면, 다음 단계를 진행하세요!
✅ 3. 보안 질문(최근에 했던 게임) 맞추지 못할 경우
📌 로블록스는 계정 보호를 위해 보안 질문을 요구하는 경우가 있음.
✔ "최근에 했던 게임 맞추기" 질문이 뜨는 경우 → 계정 보호 조치로 인해 발생
✔ 맞추지 못하면 로그인 불가능 😥
💡 해결 방법:
➡ 로블록스 고객센터에 직접 문의하여 계정 복구 요청
✅ 4. 로블록스 고객센터에 계정 복구 요청 (최후의 방법!)
📌 이메일도 안 오고, 전화번호도 등록 안 했다면? → 고객센터에 문의해야 함
🔹 로블록스 고객센터 문의 방법
1️⃣ 로블록스 고객센터 방문
2️⃣ 아래 정보를 입력
- 이름: 친구 이름(실명 X, 닉네임 가능)
- 이메일: 친구가 실제 사용하는 이메일 주소
- 계정 사용자명(Username): 친구의 로블록스 닉네임
- 문제 유형: "비밀번호 재설정 & 로그인 문제" 선택
- 설명:
3️⃣ 제출 후 이메일 답변 기다리기 (2~5일 소요될 수 있음)친구가 로블록스 계정에 로그인하려고 하는데, 보안 질문(최근에 했던 게임 맞추기)을 통과하지 못했습니다. 또한, 비밀번호 재설정 이메일도 오지 않습니다. 계정을 복구할 수 있도록 도와주세요!
💡 로블록스 고객센터는 영어로 응답할 가능성이 높으므로, 구글 번역 등을 활용해 답변을 확인하세요!
🎯 결론: 로블록스 계정 로그인 안 될 때 해결 방법
✅ 1. 비밀번호 재설정 이메일이 스팸함에 있는지 확인
✅ 2. 전화번호가 등록되어 있다면 SMS로 비밀번호 재설정
✅ 3. 보안 질문(최근에 했던 게임 맞추기)을 시도해 보기
✅ 4. 위 방법이 다 안 되면 로블록스 고객센터에 문의하여 계정 복구 요청
📢 친구가 로블록스 계정 정보를 잃어버렸다면, 다음부터는 꼭 이메일 & 전화번호를 등록해서 백업해 두세요! 😃