로블록스에서 구매한 의상이 사라지는 문제가 발생했군요! 😥
✅ 의상이 안 보이는 원인
✅ 다시 복구하는 방법
아래에서 하나씩 해결해 드릴게요! 🚀
✅ 1. 구매한 의상이 사라지는 이유
📌 1️⃣ 로블록스 서버 오류
✔ 로블록스는 가끔 서버 문제로 인해 아이템이 일시적으로 보이지 않을 수 있음
✔ 특히, 업데이트 또는 유지보수 중에는 일부 아이템이 사라지는 현상이 발생할 수도 있음
📌 2️⃣ 의상이 '삭제' 또는 '비활성화'됨
✔ 일부 의상은 로블록스 정책 위반으로 인해 삭제되거나 판매 중지될 수 있음
✔ 해당 아이템이 제작자(셀러)에 의해 삭제되었거나, 로블록스에서 비활성화했을 가능성 있음
📌 3️⃣ 구매가 정상적으로 처리되지 않음 (결제 오류)
✔ 로벅스(Robux)가 차감되었지만, 아이템이 적용되지 않은 경우
✔ 구매 기록에서 확인되지 않는다면, 결제가 완료되지 않았을 가능성이 있음
📌 4️⃣ 착용 오류 (아바타 적용 문제)
✔ 의상이 사라진 것이 아니라 아바타 편집에서 제대로 착용되지 않은 것일 수도 있음
✔ 특히, 일부 아이템은 특정 아바타 유형(R6, R15)에서만 작동함
✅ 2. 해결 방법 (의상 복구하기)
🔹 1️⃣ 구매한 아이템이 남아 있는지 확인
1️⃣ 로블록스 웹사이트 접속 (Roblox.com)
2️⃣ [아바타(Avatar)] → [의상(Clothing)] → [구매한 아이템] 확인
3️⃣ 여기에 아이템이 있으면 다시 착용 후 테스트
📌 아이템이 보이지만 적용이 안 된다면?
➡ '착용 해제' 후 다시 착용해보기!
🔹 2️⃣ 구매 내역 확인 (결제가 정상적으로 되었는지 체크)
1️⃣ 로블록스 웹사이트 접속
2️⃣ [설정(Settings)] → [거래 내역(My Transactions)]
3️⃣ 의상 구매 내역이 있는지 확인
📌 구매 내역이 없으면?
➡ 결제가 정상적으로 완료되지 않았을 가능성이 큼 → 결제 확인 후 다시 구매 필요
📌 구매 내역이 있지만 아이템이 없으면?
➡ 3️⃣ 서버 문제 해결 방법 진행
🔹 3️⃣ 로블록스 서버 문제 확인 & 해결
1️⃣ 로블록스 서버 상태 확인 사이트 접속
2️⃣ 현재 로블록스 서버에 오류가 있는지 확인
3️⃣ 서버 문제라면 잠시 기다린 후 다시 로그인해서 확인
📌 서버 문제가 없다면?
➡ 다른 기기(PC, 모바일)에서 로그인하여 아이템이 보이는지 확인
🔹 4️⃣ 의상이 삭제되었는지 확인
1️⃣ 구매한 아이템이 사라지거나 '판매 중단' 표시가 되어 있는지 확인
2️⃣ 만약 아이템이 삭제되었거나 판매 중지되었다면, 환불 가능성 있음
3️⃣ 환불이 가능한 경우, 로벅스(Robux)로 보상될 수 있음
📌 아이템이 삭제되었다면, 제작자(셀러)에게 직접 문의하거나 로블록스 고객센터에 신고 가능
🔹 5️⃣ 로블록스 고객센터에 문의 (최후의 방법)
📌 위 방법으로도 해결되지 않는다면, 직접 문의해야 함!
🔹 로블록스 고객센터 문의 방법
1️⃣ 로블록스 고객 지원 센터 접속
2️⃣ "What device are you having the problem on?" → PC / Mobile 선택
3️⃣ "Type of help category" → "Purchases using Robux" 선택
4️⃣ "Describe the issue"에 문제 상황을 자세히 작성 (예: 구매한 아이템이 사라졌습니다.)
5️⃣ 제출 후 답변을 기다리기 (보통 24~48시간 소요)
📌 구매 기록이 있으면 환불될 가능성 있음!
🎯 결론: 로블록스에서 구매한 의상이 사라졌을 때 해결 방법
✅ 1. 아바타 → 의상 탭에서 아이템이 있는지 확인
✅ 2. 구매 내역(거래 기록)에서 결제가 정상적으로 되었는지 확인
✅ 3. 로블록스 서버 오류 확인 후 다시 로그인
✅ 4. 아이템이 삭제되었거나 판매 중단된 경우, 환불 여부 확인
✅ 5. 해결되지 않으면 로블록스 고객센터에 문의