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구글 음성 인식(구글 어시스턴트 또는 음성 입력)이 제대로 작동하지 않을 때 여러 가지 원인이 있을 수 있습니다. 이번 글에서는 음성 인식이 활성화되지 않는 이유와 해결 방법을 단계별로 정리해보겠습니다.
1. 가장 먼저 확인할 사항
✅ 인터넷 연결 확인
구글 음성 인식은 인터넷을 사용하므로 Wi-Fi 또는 모바일 데이터가 정상적으로 연결되어 있는지 확인하세요.
- 웹 브라우저를 열어 검색이 되는지 확인
- 인터넷 연결이 불안정하다면 Wi-Fi를 껐다가 다시 연결
- 모바일 데이터를 사용하는 경우 비행기 모드를 켰다가 해제
만약 인터넷 문제가 있다면 다른 네트워크로 변경해 보세요.
2. 구글 음성 인식 설정 확인
✅ 구글 음성 인식 기능 활성화하기
음성 인식이 꺼져 있으면 정상적으로 동작하지 않습니다.
- 설정(⚙) → Google → 설정
- Google 어시스턴트 → Hey Google & Voice Match
- “Hey Google” 활성화
- “음성 모델 다시 설정”을 선택 후 다시 등록
🔹 참고: 일부 기기는 "Google 음성 서비스" 앱을 통해 설정해야 할 수도 있습니다.
✅ 음성 서비스 권한 확인
음성 인식을 사용하려면 마이크 권한이 허용되어 있어야 합니다.
- 설정(⚙) → 앱 관리 → Google
- 권한 → 마이크 허용
- 앱 캐시 삭제 후 다시 실행
3. 마이크 문제 확인
✅ 마이크가 정상적으로 작동하는지 테스트
마이크에 문제가 있으면 음성 인식이 제대로 되지 않습니다.
- 전화 앱을 열고 녹음 기능을 실행
- 음성을 녹음한 후 재생하여 소리가 정상적으로 들리는지 확인
- 마이크에 먼지가 끼어 있다면 청소 후 다시 테스트
만약 녹음이 되지 않는다면 하드웨어 문제일 가능성이 있습니다.
4. 구글 앱 및 음성 서비스 업데이트
✅ Google 앱 최신 버전으로 업데이트
- Google Play 스토어 → Google 검색 앱 검색
- 업데이트가 있다면 최신 버전으로 업데이트
🔹 구글 음성 인식 서비스는 앱이 최신 상태여야 원활하게 작동합니다.
✅ Google 음성 서비스 데이터 삭제 후 재설정
- 설정 → 앱 → Google 음성 서비스
- 저장 공간 → 캐시 및 데이터 삭제
- 휴대폰 재부팅 후 다시 실행
5. 그래도 해결되지 않는다면?
✅ 기기를 최신 버전으로 업데이트
- 설정 → 소프트웨어 업데이트 → 최신 업데이트 확인
✅ 기기 초기화(백업 후 진행 추천)
- 설정 → 일반 → 초기화 → 모든 설정 초기화
✅ 고객센터 문의
- Google 고객센터(https://support.google.com/)
- 스마트폰 제조사 AS 센터 방문
6. 결론
📌 구글 음성 인식이 안 될 때는 다음을 확인하세요!
✔ 인터넷 연결 문제인지 확인
✔ 구글 음성 인식 설정이 켜져 있는지 체크
✔ 마이크 권한과 상태 점검
✔ Google 앱 및 음성 서비스 업데이트
✔ 그래도 안 되면 기기 업데이트 또는 초기화
위 방법을 차례로 시도하면 대부분의 문제를 해결할 수 있습니다. 😊
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